{"id":4094,"date":"2020-08-05T15:14:30","date_gmt":"2020-08-05T05:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/?page_id=4094"},"modified":"2022-07-29T13:32:31","modified_gmt":"2022-07-29T03:32:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section st-ken-burns\" id=\"section_485622798\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1441\" src=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/P1060047.jpg\" class=\"bg attachment- size-\" alt=\"P1060047\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-collapse\" style=\"max-width:1050px\" id=\"row-1062667754\">\n\n\t<div id=\"col-1299287368\" class=\"col small-12 large-12\"  data-animate=\"fadeInUp\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center dark\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1 class=\"largest-heading search-heading cursive-font\">FAQ<\/h1>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-1062667754 > .col > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_485622798 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  min-height: 300px;\n}\n#section_485622798 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.25);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_485622798 {\n    min-height: 550px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1424481123\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\" style=\"max-width:1100px\" id=\"row-179105799\">\n\n\t<div id=\"col-2119735020\" class=\"col larger-text small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Nous avons rassembl\u00e9 nos questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es ci-dessous, mais si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2119735020 > .col-inner {\n  margin: 0px 0px -30px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1424481123 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1424481123 {\n    padding-top: 50px;\n    padding-bottom: 50px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1348442202\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-collapse align-middle\" style=\"max-width:1100px\" id=\"row-318810949\">\n\n\t<div id=\"col-2043470627\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2043470627 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 20px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1226435741\" class=\"col expand-all-margin hide-for-small medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-right\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a class=\"button secondary is-outline expand-close\" onclick=\"expandAll()\">D\u00e9velopper<\/a>\r\n<script async>function expandAll(){var accordionButton=jQuery('.expand-close');accordionButton.toggleClass( 'expanded' );if ( accordionButton.hasClass( 'expanded' ) ){accordionButton.html( 'Effondrer');jQuery( '.st-accordion-header:not(.active)' ).each(function(){this.classList.toggle( 'active' );var panel=this.nextElementSibling;if ( panel.style.maxHeight ){panel.style.maxHeight=null;}else{panel.style.maxHeight=panel.scrollHeight + \"px\";}});}else{accordionButton.html( 'D\u00e9velopper' );jQuery( '.st-accordion-header.active' ).each(function(){this.classList.toggle( 'active');var panel=this.nextElementSibling;if (panel.style.maxHeight){panel.style.maxHeight=null;}else{panel.style.maxHeight=panel.scrollHeight + \"px\";}});}}<\/script>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2136752556\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">\u00c0 propos<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Qui est My Dream Adventures ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>My Dream Adventures est une \u00e9quipe de consultants voyage passionn\u00e9s qui sont experts de l\u2019Australie, la Nouvelle-Z\u00e9lande et les \u00celes Fidji. Nous cr\u00e9ons vos voyages 100% personnalis\u00e9s dans ces destinations. Pour en savoir plus sur l\u2019\u00e9quipe, cliquez ici.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Pourquoi r\u00e9server avec My Dream Adventures ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>My Dream Adventures est une agence qui a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e sur la base de la passion pour nos destinations, avec une \u00e9quipe d\u2019experts certifi\u00e9s qui mettent constamment \u00e0 jour leurs savoirs et comp\u00e9tences. Nous sommes engag\u00e9s \u00e0 trouver l\u2019itin\u00e9raire parfait pour nos voyageurs afin que vous puissiez r\u00e9server en toute tranquillit\u00e9. Vous pouvez lire les retours sur notre engagement dans les avis laiss\u00e9s par nos voyageurs sur Google et Facebook.<\/p>\n<p>R\u00e9server avec My Dream Adventures contribue \u00e9galement \u00e0 la protection de l\u2019environnement et des cultures indig\u00e8nes de nos destinations car le Voyage Responsable est au c\u0153ur de toutes nos actions.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">Nos Services<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Quelle est votre offre ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous cr\u00e9ons votre voyage 100% personnalis\u00e9 en Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande et dans les \u00celes Fidji. Vous pouvez choisir d\u2019y inclure des h\u00e9bergements, moyens de transport, activit\u00e9s et\/ou itin\u00e9raire d\u00e9taill\u00e9 avec nos \u201cConseils Insider\u201d. Notre offre \u00e0 la carte vous offre une flexibilit\u00e9 totale.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, nous pouvons tout r\u00e9server pour vous sauf vos vols. Nous pouvons cependant vous aider \u00e0 choisir les vols correspondant le mieux \u00e0 votre itin\u00e9raire mais nous ne ferons pas la r\u00e9servation pour vous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Quelle est la diff\u00e9rence entre un voyage pr\u00e9d\u00e9fini et un voyage sur-mesure ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos voyages pr\u00e9d\u00e9finis sont des options toutes pr\u00eates avec un itin\u00e9raire \u00e9tabli et des exp\u00e9riences incluses que vous pouvez parcourir sur notre site. A l\u2019inverse, nos voyages sur-mesure sont cr\u00e9\u00e9s \u00e0 partir d\u2019une page blanche et 100% personnalisable selon vos envies et vos besoins.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, visitez notre page Comment \u00e7a marche ?.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>\u00cates-vous une agence de voyage ou un tour op\u00e9rateur ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous sommes une agence de voyage. Nous cr\u00e9ons votre voyage et effectuons les r\u00e9servations pour vous. Nous n\u2019op\u00e9rons pas les tours que nous proposons. Nous s\u00e9lectionnons les tour op\u00e9rateurs avec lesquels nous travaillons en fonction de la qualit\u00e9 de leurs services, de leur engagement responsable et des pr\u00e9cieux retours de nos voyageurs. Nos op\u00e9rateurs culturels sont des entreprises d\u00e9tenues par des indig\u00e8nes autant que possible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que vous r\u00e9servez des vols ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Non, nous ne r\u00e9servons pas de vols. Nous pouvons r\u00e9server quasiment tout pour vous (h\u00e9bergements, moyens de transport, activit\u00e9s, itin\u00e9raires d\u00e9taill\u00e9s) sauf les vols. Nous pouvons vous guider pour choisir les vols qui correspondent le mieux \u00e0 votre itin\u00e9raire mais nous ne ferons pas la r\u00e9servation pour vous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment \u00eatre s\u00fbr que mon voyage se passera bien ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous sommes des consultants voyage qualifi\u00e9s et experts et notre priorit\u00e9 est la satisfaction de nos voyageurs. L\u2019\u00e9tendue de nos services ne s\u2019arr\u00eate pas lorsque la r\u00e9servation est finalis\u00e9e. Nous restons d\u00e9di\u00e9s \u00e0 nos clients durant tout leur voyage si besoin, et m\u00eame apr\u00e8s s\u2019ils ont la moindre inqui\u00e9tude.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que vous proposez vos services aux familles ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Absolument ! Nous aimons aider les familles \u00e0 optimiser leur itin\u00e9raire pour faire plaisir aux petits comme aux grands. Nous pouvons vous aider \u00e0 trouver les meilleures options d\u2019h\u00e9bergement et de moyens de transport selon la taille de votre famille, les \u00e2ges de vos enfants et votre mani\u00e8re de voyager en famille.<\/p>\n<p>Et si vous souhaitez offrir une aventure palpitante \u00e0 votre famille de type road trip hors des sentiers battus, vous pouvez nous faire confiance pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er un voyage inoubliable alliant aventure et confort !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Je voyage avec un grand groupe. Comment faire une r\u00e9servation pour autant de gens ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Pas de soucis, nous avons l\u2019habitude d\u2019organiser des voyages pour des grands groupes et pouvons nous occuper de tous les d\u00e9tails pour vous simplifier la planification. Contactez-nous avec le d\u00e9tail de votre demande et nous prendrons le relai.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Offrez-vous des options pour les personnes en fauteuil roulant ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Nous pouvons concevoir un itin\u00e9raire accessible en fauteuil roulant complet avec h\u00e9bergements, moyens de transport et activit\u00e9s. Dites-nous quels sont vos besoins et nous trouverons les bonnes options pour vous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que vous organisez des voyages dans d\u2019autres destinations que celles indiqu\u00e9es sur votre site ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui ! Nous sommes des experts de l\u2019Australie, de la Nouvelle-Z\u00e9lande et des \u00celes Fidji avant toute chose. Cependant, nous sommes surtout des consultants voyage experts et nous pouvons vous aider \u00e0 organiser vos voyages dans d\u2019autres destinations. Par exemple, nous avons d\u00e9j\u00e0 organis\u00e9 des voyages dans plusieurs r\u00e9gions de l\u2019Asie du Sud Est ainsi qu\u2019en Europe.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">R\u00e9servations & Informations Pratiques<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment faire une r\u00e9servation ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez parcourir notre offre de voyages pr\u00e9d\u00e9finis sur notre site pour vous inspirer avant de nous contacter en cliquant sur \u201cObtenez votre devis\u00a0\u00bb. Nous vous r\u00e9pondons en moins de 24 heures pour commencer \u00e0 planifier votre voyage. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter par email \u00e0 info@mydreamadventures.com.au avec les d\u00e9tails de votre demande et nous vous guiderons ensuite sur la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>De quelles informations avez-vous besoin pour finaliser mes r\u00e9servations ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous aurons besoin des informations suivantes :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9nom<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nom<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse email<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Date de naissance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9gime alimentaire et\/ou allergies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nationalit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poids (si vous r\u00e9servez un saut en parachute ou un vol sc\u00e9nique). <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Combien de temps cela prend-il de confirmer mes r\u00e9servations ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois que vous avez approuv\u00e9 notre devis, nous aurons besoin soit de recevoir votre paiement complet, soit un acompte (variable selon les types de r\u00e9servations) pour pouvoir finaliser toutes vos r\u00e9servations. Nous revenons g\u00e9n\u00e9ralement vers vous en moins de 24h apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre paiement. S\u2019il n\u2019y a plus de disponibilit\u00e9 pour l\u2019un ou plusieurs des produits de votre itin\u00e9raire, nous vous proposerons une alternative similaire. Une fois toutes les r\u00e9servations faites, nous finaliserons vos documents de voyage et vous les enverrons d\u00e8s qu\u2019ils seront pr\u00eats.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>O\u00f9 puis-je trouver mes confirmations de r\u00e9servation ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos confirmations de r\u00e9servation vous seront envoy\u00e9es par email. Elles seront en pi\u00e8ce jointe de votre itin\u00e9raire en ligne. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que je dois reconfirmer mes r\u00e9servations ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, la plupart des tour op\u00e9rateurs vous demandent de leur t\u00e9l\u00e9phoner pour reconfirmer votre tour au moins 48 heures avant votre tour ou activit\u00e9. Reconfirmer est important et c\u2019est \u00e9galement l\u2019opportunit\u00e9 de v\u00e9rifier les d\u00e9tails de derni\u00e8re minute tels que lieux de rendez-vous, r\u00e9gimes alimentaires sp\u00e9cifiques, etc. Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone de tous les prestataires sont indiqu\u00e9s sur vos tickets.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Puis-je r\u00e9server des tickets \u00e0 date ouverte ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui nous pouvons vous proposer de r\u00e9server des tickets \u00e0 date ouverte dans la plupart des cas. Les tickets \u00e0 date ouverte sont g\u00e9n\u00e9ralement valables pour une p\u00e9riode de 12 mois sauf mention contraire. Dites-nous si cela est votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Quelle est la meilleure saison pour visiter l\u2019Australie, la Nouvelle-Z\u00e9lande et les \u00celes Fidji ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Il est g\u00e9n\u00e9ralement possible de voyager toute l\u2019ann\u00e9e dans toutes nos destinations. Cependant, certaines zones sont sujettes \u00e0 des \u00e9t\u00e9s aux temp\u00e9ratures extr\u00eamement chaudes, des hivers tr\u00e8s froids ou des saisons des pluies entra\u00eenant des inondations. Par ailleurs, si vous souhaitez observer certains animaux, il vous faudra privil\u00e9gier certains mois sp\u00e9cifiques de l\u2019ann\u00e9e. Ainsi, en fonction de ce que vous recherchez, il est important de conna\u00eetre les sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque saison. Cliquez ici pour savoir o\u00f9 et quand voyager dans les diff\u00e9rentes r\u00e9gions de nos destinations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">Prix<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Quelles m\u00e9thodes de paiement acceptez-vous ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span>Les virements bancaires sont le mode de paiement que nous privil\u00e9gions car sans aucun frais additionnels. Vous trouverez nos coordonn\u00e9es bancaires indiqu\u00e9es sur votre facture. Si vous n\u2019avez pas de compte bancaire australien ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez un autre mode de paiement, nous pouvons vous envoyer un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne pour payer par carte bancaire. Des frais de paiement par carte bancaire de 2,5% seront ajout\u00e9s. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Peut-on payer en plusieurs fois ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le paiement complet est requis au moment de la r\u00e9servation. Dans certains cas, nous pouvons accepter de prendre un acompte de 20% pour garantir vos r\u00e9servations. Demandez-nous pour savoir si c\u2019est une option possible pour votre voyage.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que vos devis sont gratuits ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, nos devis sont gratuits et sans engagement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que mon acompte est remboursable ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Non, votre acompte n\u2019est ni remboursable, ni transf\u00e9rable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Si je trouve un devis moins cher, pouvez-vous me faire une meilleure offre ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, nous pouvons aligner nos prix \u00e0 tout devis s\u00e9rieux. Vous devrez nous transmettre le devis original que vous avez re\u00e7u pour que nous le comparions avec le n\u00f4tre. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une meilleure offre.<br \/>\nSachez que nous ne pouvons aligner nos prix qu\u2019avec des devis contenant les m\u00eames produits.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">Inclusions<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que vous effectuez les r\u00e9servations pour moi ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, nos s\u00e9lectionnons tous les produits de votre voyage et nous les r\u00e9servons pour vous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment savoir ce qui est inclus dans les tours que j\u2019ai r\u00e9serv\u00e9s ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les inclusions de vos tours et activit\u00e9s seront list\u00e9es dans votre itin\u00e9raire. S\u2019il y a des frais \u00e0 payer directement sur place avec les tour op\u00e9rateurs, nous vous le signalerons dans votre devis. Il n\u2019y aura aucune surprise car nous vous pr\u00e9viendrons de tous les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires avant de finaliser votre r\u00e9servation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que les h\u00e9bergements et moyens de transport sont inclus dans mon voyage ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les voyages pr\u00e9d\u00e9finis sur notre site n\u2019incluent pas les h\u00e9bergements et les moyens de transport par d\u00e9faut. Nous les offrons en tant qu\u2019extra afin de pouvoir totalement les adapter \u00e0 vos besoins et envies. Pour ce qui est de nos voyages sur-mesure, \u00e0 vous de nous dire si vous souhaitez les inclure ou non afin que nous vous proposions des options si besoin.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment savoir ce que je dois emporter pendant mes tours ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous incluons g\u00e9n\u00e9ralement les informations sur ce que vous devez emporter ou comment vous habiller pour chacun de vos tours dans votre itin\u00e9raire. Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 trouver ces informations vous pouvez nous contacter ou contacter le tour op\u00e9rateur directement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment savoir o\u00f9 est mon point de rendez-vous avec le tour op\u00e9rateur ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous incluons cette information dans votre itin\u00e9raire. Cependant, nous vous recommandons de v\u00e9rifier ce type de d\u00e9tails directement avec le tour op\u00e9rateur lors de votre appel pour reconfirmer votre participation. Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 trouver cette information vous pouvez nous contacter ou contacter le tour op\u00e9rateur directement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Est-ce que les repas sont inclus ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019inclusion des repas varie grandement d\u2019un tour op\u00e9rateur \u00e0 un autre. Nous incluons g\u00e9n\u00e9ralement cette information dans votre itin\u00e9raire. Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 la trouver vous pouvez nous contacter ou contacter le tour op\u00e9rateur directement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">\u00c9v\u00e9nements Impr\u00e9vus<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il si je dois modifier ma r\u00e9servation ? Y a-t-il des frais ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La modification de vos r\u00e9servations d\u00e9pend du moment o\u00f9 vous nous la demandez. Nous pourrons \u00e9ventuellement les modifier en accord avec nos conditions de vente et celles de nos partenaires. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le plus t\u00f4t vous nous informez de votre envie de modifier la r\u00e9servation, le mieux. Des frais de modifications de $150 pourront vous \u00eatre factur\u00e9s en fonction du travail engag\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il si je dois annuler ? Puis-je \u00eatre rembours\u00e9 ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Les remboursements sont sujets \u00e0 nos conditions de vente ainsi qu\u2019\u00e0 celles de nos prestataires.Vous pouvez lire nos conditions de vente d\u00e9taill\u00e9es ici.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Ai-je besoin de souscrire \u00e0 une assurance voyage ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, nous vous recommandons fortement de souscrire \u00e0 une assurance voyage. Nous incluons une assurance voyage \u00e0 notre devis dans la plupart des cas. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous pouvons vous recommander plusieurs compagnies d\u2019assurance.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il si je n\u2019utilise pas les prestations que j\u2019ai r\u00e9serv\u00e9es ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ne pas utiliser les prestations r\u00e9serv\u00e9es repr\u00e9sente un \u201cno show\u201d. Dans ce cas les r\u00e9servations sont perdues car non remboursables ou transf\u00e9rables.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il s\u2019il y a des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus (tels que mauvais temps, inondations, feux de for\u00eats, etc) pendant mon voyage ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il se peut que le prestataire d\u00e9cide d\u2019annuler votre r\u00e9servation. Dans ce cas, vous pourrez la modifier sans co\u00fbt additionnel ou bien recevoir un remboursement total duquel seront soustraits nos frais administratifs.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne pouvez utiliser votre prestation \u00e0 cause d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus, la plupart des prestataires n\u2019offrant pas de remboursements, nous ne pourrons vous fournir de remboursement. C\u2019est pourquoi nous vous recommandons fortement de souscrire \u00e0 une assurance voyage. Nous inclurons une assurance voyage dans notre devis. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il si mon v\u00e9hicule de location tombe en panne ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans le cas peu probable d\u2019une panne pendant votre voyage, vous serez couverts par l\u2019assistance sur la route 24h\/24 incluse dans votre contrat de location.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Que se passe-t-il si j\u2019ai un accident avec mon v\u00e9hicule de location ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous devez contacter le loueur du v\u00e9hicule au plus t\u00f4t afin qu\u2019il puisse vous apporter assistance sur la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n<p>Une fois que ce sera fait, contactez-votre consultant voyage pour le tenir au courant des d\u00e9tails de l\u2019incident. Si vous avez des soucis pour communiquer avec le loueur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour que l\u2019on vous assiste.<\/p>\n<p>Les loueurs de v\u00e9hicules offrent diff\u00e9rents niveaux de couverture d\u2019assurance. Nous vous recommandons fortement de souscrire \u00e0 l\u2019assurance compl\u00e8te au moment de la r\u00e9servation. Nous incluons g\u00e9n\u00e9ralement le plus haut niveau d\u2019assurance dans nos devis. Vous pouvez ensuite nous demander de modifier votre devis avec un niveau d\u2019assurance moins \u00e9lev\u00e9 si vous le souhaitez. Veuillez noter que plus le niveau d\u2019assurance est bas, plus la caution et la franchise sont \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">Voyage Responsable<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Qu\u2019est-ce que le Voyage Responsable ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Voyage Responsable est une mani\u00e8re de voyager consciente de l\u2019impact que l\u2019on peut avoir sur les destinations que l\u2019on visite. Le voyageur responsable souhaite minimiser son impact et fait en sorte que ses voyages n\u2019aient pas de cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur les environnements et cultures locaux. De plus, de nombreux voyageurs responsables souhaitent vivre des exp\u00e9riences plus authentiques et respectueuses pour leur permettre d\u2019explorer et de comprendre en profondeur les destinations visit\u00e9es. Certains voyageurs responsables vont m\u00eame plus loin en essayant de faire un geste en retour pour ces destinations. Nous travaillons sur un projet pour aider ces voyageurs \u00e0 s\u2019engager pendant leurs voyages. Visitez notre page Voyage Responsable pour plus d\u2019informations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Qu\u2019est-ce qui fait de vous une Agence de Voyages Responsable ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le Voyage Responsable est au c\u0153ur de toutes nos actions. Nous sommes engag\u00e9s en tant qu\u2019agence de voyages \u00e0 soutenir et \u00e0 prot\u00e9ger nos destinations en choisissant des op\u00e9rateurs \u00e9co-responsables autant que possible et en encourageant nos voyageurs \u00e0 r\u00e9server des exp\u00e9riences indig\u00e8nes. Mais notre engagement responsable va plus loin car nous choisissons de vivre nos vies de mani\u00e8re responsable et souhaitons influencer notre communaut\u00e9 \u00e0 faire de m\u00eame. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019avoir un mode de vie responsable, participons \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9co-responsables et partageons nos trouvailles dans un groupe Facebook et au sein d\u2019articles sur notre blog. Visitez notre page Voyage Responsable pour plus d\u2019informations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment m\u2019engager en tant que Voyageur Responsable ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Il y a plusieurs mani\u00e8res d\u2019\u00eatre un Voyageur Responsable et cela commence par r\u00e9server des prestations aupr\u00e8s d\u2019op\u00e9rateurs \u00e9co-responsables. Pour en savoir plus sur comment \u00eatre un Voyageur Responsable, nous vous invitons \u00e0 rejoindre notre groupe Facebook sur le Voyage Responsable et \u00e0 lire nos articles sur le sujet sur notre blog.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Qu\u2019est-ce qu\u2019une entreprise \u00e9co-certifi\u00e9e ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Le programme d&rsquo;\u00c9CO-certification certifie les produits touristiques (tours, h\u00e9bergements, attractions) qui sont engag\u00e9s dans la protection de la nature.<\/p>\n<p>Il permet aux voyageurs de s\u2019assurer que les produits certifi\u00e9s font l\u2019objet d\u2019un engagement fort envers des pratiques responsables et fournissent des exp\u00e9riences touristiques avec une forte priorit\u00e9 donn\u00e9e \u00e0 la nature.<\/p>\n<p>La plupart de nos prestataires sont \u00e9co-certifi\u00e9s. Cependant, nous travaillons \u00e9galement avec des prestataires qui n\u2019ont pas forc\u00e9ment la certification officielle mais dont nous savons qu\u2019ils sont sinc\u00e8rement engag\u00e9s \u00e0 avoir des pratiques responsables.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment mes r\u00e9servations contribuent-elles \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019environnement et les communaut\u00e9s indig\u00e8nes locales ?<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En tant qu\u2019agence de voyage responsable, nous s\u00e9lectionnons attentivement nos prestataires en fonction de leur engagement de protection de l\u2019environnement. Les exp\u00e9riences indig\u00e8nes que nous r\u00e9servons pour vous sont d\u00e9tenues et op\u00e9r\u00e9es par des communaut\u00e9s indig\u00e8nes autant que possible. C\u2019est notre mani\u00e8re de soutenir les entreprises indig\u00e8nes.<\/p>\n<p>Pour chaque r\u00e9servation, nous faisons une contribution financi\u00e8re \u00e0 une association culturelle et une association environnementale. Visitez notre page Voyage Responsable pour plus d\u2019informations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Comment puis-je m\u2019engager encore plus ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre r\u00e9servation repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 une contribution car nous donnons \u00e0 2 associations \u00e0 chaque fois que nous finalisons une r\u00e9servation. Cependant, vous pouvez choisir de faire une contribution suppl\u00e9mentaire en adoptant un koala. De cette mani\u00e8re, vous aidez \u00e0 sauver et soigner des koalas malades et bless\u00e9s. Nous pouvons simplement ajouter votre pack d&rsquo;adoption \u00e0 votre facture. Les packs d&rsquo;adoption commencent \u00e0 $50 et sont valables 12 mois.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur notre engagement aupr\u00e8s d\u2019associations, visitez notre page Voyage Responsable.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-section-container\">\n\t\t\t\t<div class=\"accordion-section\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"accordion-section-title\">Contact<\/h2>\n\t\t\t\t\t<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:90px;\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"st-dynamic-accordion\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4>Qui puis-je appeler si je rencontre un probl\u00e8me pendant mon voyage ? <\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-content\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"st-accordion-inner-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h30 \u00e0 17h30.<\/p>\n<p>Cependant, en cas d\u2019urgence durant votre voyage que nos prestataires ne pourraient pas r\u00e9soudre pour vous, vous pouvez contacter Jeanne au +614 23 652 502 ou C\u00e9line au +614 01 018 862.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n<script async>\n\njQuery(document).ready(function(){\n\n\tvar acc = jQuery(\".st-accordion-header\");\n\tvar i;\n\n\tfor (i = 0; i < acc.length; i++) {\n\t  acc[i].addEventListener(\"click\", function() {\n\t    this.classList.toggle(\"active\");\n\t    var panel = this.nextElementSibling;\n\t    if (panel.style.maxHeight) {\n\t      panel.style.maxHeight = null;\n\t    } else {\n\t      panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + \"px\";\n\t    } \n\t  });\n\t}\n\n});\n\n<\/script>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2136752556 > .col-inner {\n  margin: 10px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1348442202 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n  background-color: rgb(246, 246, 246);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #get-your-quote\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#get-your-quote\" data-title=\"Get Your Quite\"><a name=\"get-your-quote\"><\/a><\/span>\n\n\n\t<section class=\"section gradient-bg start-your-adventure dark has-parallax\" id=\"section_905953227\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" data-parallax-container=\".section\" data-parallax-background data-parallax=\"-5\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2379\" height=\"1470\" src=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Australia-Northern-Territory_Credit-Tourism-NT-Shaana-McNaught-e1716271763331.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"Australia-Northern-Territory_Credit-Tourism-NT-Shaana-McNaught\" \/>\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse row-full-width align-middle\"  id=\"row-1241140208\">\n\n\n\t<div id=\"col-1919658496\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2 class=\"cursive-font-alt\" style=\"text-align: center;\">Comment \u00e7a marche ?<\/h2>\n\t<div id=\"gap-821093908\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-821093908 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"larger-text\">\n<p>Vous envisagez de planifier votre aventure de voyage avec nous?<\/p>\n<p>Laissez-nous d\u00e9couvrir les \u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es de votre voyage.<\/p>\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-331143197\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-331143197 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-590893552\">\n\n\n\t<div id=\"col-839919607\" class=\"col centre-mobile small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/comment-ca-marche\/\" class=\"button secondary\" >\n\t\t<span>En savoir plus<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1919658496 > .col-inner {\n  padding: 40px 10% 40px 10%;\n  margin: 0px 0px -20px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_905953227 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 600px;\n}\n#section_905953227 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.49);\n}\n#section_905953227 .section-bg img {\n  object-position: 46% 65%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section footer-no-form dark\" 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section-title-container\" style=\"margin-bottom:0.5em;\"><h4 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Infos pratiques<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h4><\/div>\n\n<p><div class=\"menu-resources-french-container\"><ul id=\"menu-resources-french\" class=\"nav nav-vertical is-large\"><li id=\"menu-item-4010\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4010\"><a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/a-propos\/\">\u00c0 propos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4011\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4011\"><a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/comment-ca-marche\/\">Comment \u00e7a marche ?<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4121\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4121\"><a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/faq\/\">FAQ<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4013\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4013\"><a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/fr\/conditions-de-vente\/\">Conditions de Vente<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1285718738\" class=\"col centre-mobile medium-6 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" style=\"margin-bottom:0.5em;\"><h4 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:95%;\">Ils nous ont fait confiance<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h4><\/div>\n\n<p><div id=\"rpi-956-6af5c15205e58\" class=\"rpi\" style=\"\" data-id=\"956\" 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class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div style=\"text-align: center;\"><strong>Entreprise australienne<\/strong><\/div>\n<div style=\"text-align: center;\"><strong>\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"S\u00e9lecteur de langue\" class=\"wpml-ls-statics-shortcode_actions wpml-ls wpml-ls-legacy-list-horizontal\">\n\t<ul><li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-en wpml-ls-first-item wpml-ls-item-legacy-list-horizontal\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/\" hreflang=\"en\" lang=\"en\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passer \u00e0 : Anglais\" title=\"Passer \u00e0 : Anglais\">\n\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\"\n            class=\"wpml-ls-flag\"\n            src=\"https:\/\/mydreamadventures.com.au\/wp-content\/uploads\/flags\/UK Flag.png\"\n            alt=\"Anglais\"\n            loading=\"lazy\"\n            width=18\n            height=12\n    \/><\/a>\n\t\t\t<\/li><li 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Nous rendons hommage \u00e0 leurs Anciens du pass\u00e9 et du pr\u00e9sent.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-325930080 > .col-inner {\n  margin: 20px 0px -20px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1142944569 {\n  padding-top: 50px;\n  padding-bottom: 50px;\n  background-color: rgb(60, 60, 60);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section certifications\" id=\"section_130249280\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse align-middle\"  id=\"row-666483667\">\n\n\n\t<div id=\"col-328379534\" class=\"col medium-12 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h5 class=\"no-margin\"><strong>Certifications<\/strong><br \/><strong>&amp; Partenaires<\/strong><\/h5>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-328379534 > 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